직원들이 물건을 훔치는 원인이 무엇이라고 생각하시나요? 사람들은 왜 직장에서 도둑질을 하는가? 일에 대한 관심이 눈에 띄게 감소합니다.

우리 연구에 따르면 러시아 기업의 직원들은 기밀 데이터를 훔쳐 경쟁업체에 판매하고 있습니다. 대량 절도가 발생하는 이유는 무엇이며, 도둑을 식별하는 방법은 무엇입니까? 우리는 귀하와 함께 이러한 질문과 기타 많은 질문에 대한 답을 찾으려고 노력할 것입니다.

가장 자주 도난당하는 것은 무엇이며, 누가 그런 일을 합니까?

대부분의 경우 직원은 다음을 훔칩니다.

• 투자에 관한 정보;
• 프로젝트 문서;
• 상업적 제안;
• 고객의 개인 정보 및 연락처 정보
• 고객 계정의 움직임에 대한 보고서
• 그리고 훨씬 더.

TOP 3 "도둑"에는 다음이 포함됩니다.

• 판매 및 구매에 관련된 관리자;
• 부서장 및 최고 관리자
• 시스템 관리자 및 IT 전문가.

개인 비서, 비서, 데이터 공개에 대한 법적 책임이 있는 회계사 및 금융가는 데이터를 훔칠 가능성이 적습니다.

동시에 영업 관리자의 도난 사실은 회사에 큰 영향을 미치지 않습니다. 각 관리자는 자신이 작업하는 데이터의 해당 부분에만 접근할 수 있지만, 부서 관리자의 도난은 회사에 최대 피해를 초래할 수 있습니다.

도둑질이 복수의 방법인가?

실제로 절도의 근본적인 요인 중 하나는 직원의 분노와 경영진에 대한 복수 욕구입니다. 연구에 따르면 이러한 방식으로 "도둑"의 75% 이상이 경력 성장 부족, 보너스 또는 보너스 미지급, 급여 조작, 도덕적 압력, 부적절한 업무량 등과 같은 특정 불만 사항에 대한 교훈을 상사에게 가르치기를 원했습니다.

기업 문화가 사람에 대한 경멸과 특정 계급주의에 기반을 둔 회사에서 직원은 부하 직원과 관리자 간의 의사 소통에 대한 민주적 견해를 고수하는 회사보다 데이터를 더 자주 훔친다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

스파이를 알아내는 방법? 5가지 간접적인 징후

전문가를 식별하는 것이 매우 어려울 것이라는 점을 즉시 알아두십시오. 왜냐하면... 그의 모든 보고서는 완벽하게 일치하지만 전문가는 매우 드물며 대부분 열정적 인 상태에서 도둑질을 결정하거나 비전문적으로 수행하므로 인터뷰 단계와 작업 과정에서 그러한 직원을 식별 할 수 있습니다.

물론 이러한 징후가 직원이 데이터 도난을 계획하고 있다는 것을 100% 보장하는 것은 아니지만 관리자에게 알려야 합니다.

경험.면접 단계에서도 6개월, 1년 이상 이전 직장에 머물지 않는 지원자를 주의해야 합니다. 아마도 그들은 종종 직업을 바꾸게 될 것입니다. 왜냐하면... 그들은 산업 스파이에 휘말리고 싶지 않습니다. 그러나 상황은 사소할 수 있습니다. 빈번한 직업 변경은 개인의 성격 및 "한 자리에 앉을 수 없음"과 관련이 있습니다.

과도한 자랑.인터뷰 중에 지원자가 이전 직장의 데이터베이스를 가지고 있다고 언급하면 ​​그가 귀하의 데이터베이스를 복사하는 것을 막을 수 없습니다. 물론 인터뷰에서 이런 캐릭터가 나오는 경우는 드물지만 이 점 역시 주목할 필요가 있다.
비싼 구매. 직원이 갑자기 고가의 액세서리, 장치 또는 기타 "명품 품목"을 구입했지만 동시에 보너스나 생일이 없었고 그 전에 자금 부족에 대해 적극적으로 불평한 경우, 이것이 그가 생각하는 이유입니다. 극단적인 조치를 취하고 중요한 데이터를 경쟁자에게 "유출"하여 좋은 보상을 받을 수 있습니다.

습관과 행동을 변화시킵니다.직원이 다른 사람보다 더 자주 일찍 출근하고 오랫동안 머무르면서 많은 일을 설명한다면 이는 그를 자세히 살펴보라는 신호이기도합니다. 물론 그는 슈퍼 프로젝트를 준비 중이고 곧 발표할 수도 있지만 안전을 유지하는 것이 좋습니다.

잦은 결근.질병과 응급 상황은 누구에게나 발생하지만, 직원이 근무 시간 중에 휴가나 병가를 너무 자주 요청하기 시작한다면 경쟁업체를 만나고 소통하거나 단순히 새 일자리를 찾는 데 이를 사용할 수 있습니다. 그렇다면 데이터베이스에 대한 액세스를 제한하는 것이 좋습니다.

물론 자신을 보호하고 모든 사람을 절대적으로 의심하고 데이터베이스에 대한 액세스를 신뢰하는 것을 두려워하는 Scrooge로 변하지 않으려면보다 진보적 인 방법을 선택하는 것이 좋습니다.

현재까지 미국 기업의 78% 이상이 이미 (직원 모니터링 소프트웨어)로 전환했습니다. 러시아에서는 여전히 많은 사람들이 이 방법을 "개인 공간 침해"라고 생각합니다. 그러나 헛된 것입니다! 이는 회사 내에서 '밀고' 정책을 추진하고 비난하거나 근거 없이 모든 사람을 의심하는 것보다 낫습니다.

직원의 도둑질을 방지하는 방법은 무엇입니까?

정보 유출을 완전히 없애는 것은 불가능하지만, 팀 내 건전한 분위기가 조성되고 경영진이 직원들에게 동기를 부여하고 가장 편안한 근무 환경을 조성한다면 도난 위험이 절반으로 줄어듭니다. 그러나 그것은 사라지지 않습니다. 스스로 불만을 제기하고 자신이 급여가 적거나 단순히 부정직하다고 생각하는 사람들이 항상 있습니다.

이것이 바로 Kickidler를 설치하는 것이 중요한 이유입니다. 적어도 어떤 직원이 가장 중요한 정보에 액세스할 수 있는지 제어하려면 말이죠. 잠재적인 정보 도둑과 현재의 정보 도둑을 식별하는 방법은 당사의 웹 사이트에도 설명되어 있습니다. 책 .

글쎄요, 귀하의 데이터가 도난당했다면 그렇게 할 수 있습니다

구젠코 아나스타샤 2017년 3월 17일 인재선발 분야의 전문가 (나의 목표는 사업에 가장 적합한 인재입니다.) IP 구젠코 아나스타샤 세르게예브나

인터뷰 질문: 왜 일부 회사는 도둑질을 하고 다른 회사는 도둑질을 하지 않습니까?

동료 여러분, 저는 모든 채용 관리자가 자신의 레퍼토리에서 가장 좋아하는 질문을 가지고 있다고 확신합니다.
나는 다음 인터뷰 질문에 주목합니다. "왜 어떤 회사에서는 도둑질을 하고 다른 회사에서는 도둑질을 하지 않습니까?"
물론 이 질문은 부차적인 질문으로 분류될 수도 있지만, 이렇게 흔치 않은 방식으로 후보자를 평가할 수 있는 기회가 있어서 좋다.
이 질문에는 여러 가지 변형이 있을 수 있습니다.
"사람들은 왜 훔치나요?"
"왜 일부 직원은 도둑질을 하고 다른 직원은 도둑질을 하지 않는가?"
"직원들이 물건을 훔치게 만드는 이유는 무엇입니까?"

• 이 질문의 목적 - (직장과 일상 생활 모두에서) 후보자의 정직성과 가치를 평가합니다. 그러나 우리는 “도난에 대해 어떻게 생각하시나요?”라는 직접적인 질문을 하는 것이 아니라는 점에 유의하시기 바랍니다. 우리는 절도에 대한 후보자의 태도(형사 범죄)뿐만 아니라 그러한 절도를 정당화하는 능력, 절도를 숨기는 능력, 예를 들어 고객 기반을 "잘못된 곳으로" 유출하는 능력 등도 평가합니다.

• 어느 제한 이 질문이나 답변에 대한 답변이 없습니다. 우리는 단순히 질문을 하고 후보자의 답변을 분석합니다.

• 우리는 이 질문을 누구에게, 어떻게, 언제 묻는가? 도난에 대한 질문은 부차적인 성격을 갖기 때문에 지원자의 경험, 기술 및 역량에 대해 질문한 후에 질문하는 것이 더 좋습니다. 나는 이 질문이 절대적으로 모든 전문가(중간 수준과 최고 수준 모두)에게 질문될 수 있다고 믿습니다. 이에 대한 대답을 통해 전문가의 개인적인 측면을 평가할 수 있습니다. 이는 중요한 구성 요소입니다. 특히 이 전문가가 공동 재정적 책임 조건 하에서 작업하는 경우 더욱 그렇습니다. 개인적으로 나는 '영업사원'이나 관리자에게 이런 질문을 던진다. 이 질문이 사업주들이 인터뷰에 참석할 때 기뻐한다는 비밀을 알려 드리겠습니다. 결국 회사의 모든 소유주나 이사는 정직한 직원이 자신과 함께 일하기를 원합니다.

• 받은 답변의 평가: 여기에서는 모든 것이 간단합니다. 도둑질은 나쁘고 할 수 없습니다. 답변의 변형은 다양할 수 있으며 일반적으로 일반적으로 절도를 정당화하거나 비난하는 것으로 해석됩니다. 예를 살펴보겠습니다:

다음과 같은 답변은 도난을 정당화합니다.

• 도둑질을 한다면 돈을 충분히 지불하지 않는다는 뜻이다
• 월급은 적지만 가족을 먹여살려야 해
• 충분히 지불해야 해
• 훔치지 않으면 훔칠 것이 없느니라
• 도둑질을 하지 않는다면 들킬까 봐 두려워한다는 뜻이다
• 도둑질을 하지 않는다면 도둑질하는 법을 모른다는 뜻이다

도둑질을 비난하다:

• 부도덕한 사람은 도둑질을 합니다. 도둑질은 범죄입니다
• 사람이 자신의 일을 소중히 여기면 아무것도 훔치지 않을 것입니다.
• 정직한 직원만 고용해야 한다
• 그것은 사람들의 선택입니다. 일부는 정직하고 일부는 그렇지 않습니다.

도난 주제에 대한 추가 질문에는 다음과 같은 변형이 포함될 수 있습니다.

• "다른 사람의 것을 가져갈 수 있나요?"
• "당신은 다른 사람의 물건을 도용하는 경향이 있습니까?" ,
• “직원이 절도를 저질렀다는 사실을 알게 되면 어떻게 하시겠습니까?”

이러한 질문은 면접 질문을 준비할 때 후보자를 편안한 영역에서 벗어나게 할 가능성이 있습니다.

도난에 관한 질문은 "이상한"것으로 분류되지만 HR 관리자의 실무에서는 점점 더 많이 사용되고 있습니다.

사람이 재고 흐름에 가까울수록 이익을 얻으려는 욕구가 커집니다. 계산원, 가게 주인, 로더는 많은 돈과 고가의 물건을 통과합니다. 이 과정은 One Ring이 중간계의 주민들에게 영향을 미치는 것과 거의 같은 방식으로 그들에게 영향을 미칩니다. 그들은 그것을 받아들일 수 없지만 정말로 그것을 원하며, 가까울수록 욕망은 더 강해집니다.

우리나라에서는 도난에 대한 태도가 역설적입니다. 우리 모두는 어린 시절부터 도둑질이 나쁜 것이라는 것을 알고 있습니다. 다른 사람의 것을 빼앗으면 경찰인 삼촌이 와서 당신을 감옥에 넣을 것입니다. 하지만 한편으로는 돈을 제대로 벌 수 없다는 고정관념이 끈질기게 남아 있기 때문에 상황을 잘 활용하고, 할 수 있을 때 가져가야 한다.

누가 훔치고 있나요?

소매 체인 관리자에게 도둑을 적발하는 것은 심각한 문제입니다. 하지만 어떻게 해야 할까요? 범죄자를 나머지 범죄자와 구별하는 특징이 있나요?

원칙을 지키는 사람, 어떤 상황에서도 도둑질하지 않는 사람은 거의 없습니다.

팀이 절도에 유리한 조건을 갖고 있다면 도둑질을 할 것입니다. 경영진과 소유자가 대응하기 위해 특정 조치를 취하면(나중에 자세히 설명) 직원은 기권할 것입니다.

동시에 다른 사람의 것을 결코 받아들이지 않는 사람들이 있습니다. 이는 회사에 있어서 큰 가치입니다. 그들은 경력을 쌓기 위해 식별되고 도움을 받아야 합니다. 정직한 관리자는 매장의 소중한 자산입니다. 그러나 그중 약 10 %가 있습니다.

직원의 약 10%(주거나 받거나)가 도둑으로 확인되었습니다. 예를 들어, 그들은 구매자의 수표를 펀칭하지 않고 주머니에 돈을 넣는 것이 도둑질이 아니라 급여에 대한 작은 보너스, 열심히 일하는 보너스라고 믿습니다. 게다가 이 사람들은 식별하기가 쉽지 않습니다. 그들은 "정중함이 도둑의 주요 무기"라는 Gleb Zheglov의 지혜를 완벽하게 잘 알고 있으며 그에 따라 행동합니다. 그들은 팀에서 존경 받고 상사와 잘 어울립니다.

도난 방법

도난에는 다양한 옵션이 있습니다. 개선되고 있으며 제품과 서비스 유형에 따라 다르지만 본질을 강조하면 제한된 수의 기술로 귀결됩니다. 몇 가지만 살펴보겠습니다.

물건을 훔치는 간단한 방법

판매자는 선반에서 물건을 꺼내 거의 처벌받지 않고 주머니에 넣을 수 있습니다. 도난 방지 프레임 감지기를 쉽게 통과할 수 있으므로 이를 감지하기가 어렵습니다. 태그만 제거하면 됩니다. 또한 경비원과 매장 관리자의 관심은 직원이 아닌 고객에게 집중됩니다. 글쎄요, 판매자는 고객과 달리 정문을 통해서뿐만 아니라 상품을 꺼내는 방법도 알고 있습니다. 화장실 창문을 통해, 창고를 통한 쓰레기통 등 다른 옵션도 있습니다.

"임차료"

도난은 조만간 발견됩니다. 예정된 재고와 예정되지 않은 재고는 일반적으로 도난을 드러냅니다. 그리고 처벌은 불가피합니다. 왜냐하면 일반적으로 소매 체인의 관리로 인해 부족한 부분을 자신의 주머니에서 충당해야 하기 때문입니다. 따라서 일부 직원은 제품을 "사용"한 다음 다시 반환합니다. 물론 우리는 전화기, 가전제품 등 비식품 제품에 대해 이야기하고 있습니다.

계산대에서의 도난

계산원이 물건을 훔칠 기회는 많습니다. 우리는 이에 대해 자세히 설명하지 않고 몇 가지만 간략하게 설명하겠습니다.

• 고객의 수표를 펀칭하지 않은 경우(이 경우 돈은 계산원의 주머니로 들어갑니다)
• 상품 반품 처리(상품이 실제로 반품되지 않은 경우에도)
• 수표 취소;
• 영수증을 훼손하지 않고 추가 상품 판매(계산원이 초과 금액을 충당함)
• 할인 카드 사용(제품은 할인된 가격으로 제공되지만 구매자에게 전액 청구됨)
• 더 저렴한 제품을 펀칭합니다(차이는 주머니에 있습니다).

그리고 다른 많은 옵션도 있습니다.

공모

구매자와 판매자가 공모할 때 더욱 복잡하고 위험한 유형의 절도가 발생합니다. 여기에는 가능한 조합이 많이 있습니다. 판매자는 구매자가 상품을 어떻게 꺼내는지 단순히 "알지 못하거나" 더 적은 금액의 수표를 보낼 수도 있습니다.

몇 가지 팁

사람들은 당장 도둑이 되는 것이 아니라 점차적으로 도둑이 됩니다. 판매자가 훔친 것이 아니라 예를 들어 태블릿을 가져간 경우가 있습니다. 점심시간에 햄버거와 콜라를 먹으면서 뉴스를 시청하세요. 다음에 그는 더 비싼 것을 가져갈 것이고, 그 물건을 다시 가게로 가져가는 것을 완전히 "잊을" 것입니다. 무엇을 해야 할까요?

내부고발자 격려

팀에서 도둑을 발견한 사람들에게 상당한 현금 보너스를 지급합니다. 그리고 우리나라에서는 "밀고자"를 좋아하지 않기 때문에 위반자를 신고하는 것이 비열한 것이 아니라 용기라는 것을 보여줄 필요가 있습니다. 이를 위해…

강력한 홍보 캠페인 실시

도둑질은 부끄러운 일이라는 것을 사람들은 이해해야 합니다. 도둑은 상점이 아닌 팀 전체의 물건을 훔칩니다. 밝은 이미지의 포스터를 제작해 고객이 잘 가지 않는 벽, 즉 휴게실, 원장실, 창고 등에 걸어보세요. 슬로건은 "매력적"이어야 합니다: "가게에는 쥐가 들어갈 자리가 없습니다!", "도둑은 감옥에 가야 합니다!" 등.

모든 회의에서 직원들에게 경계하고 괴롭힘을 식별하도록 지시하십시오. 그리고 절도가 예방되었다면, 범죄자가 그 상점을 가지고 도망갈 수 있었다면 그 상점이 얼마나 강탈당했을지 말해야 합니다.

직장에서는 사지 마세요!

직원이 근무 시간 동안 매장에서 쇼핑하는 것을 금지합니다. 판매자가 구매할 기회가 생기면 교대 근무가 끝나면 상품을 가져가고 지불할 수 있기 때문에 점차 완화됩니다. 어떤 사람들은 이것을 하는 것을 잊어버리고, 시간이 지나면서 풍부한 제품 중에서 뭔가를 훔쳐보는 것이 어떨까라고 생각합니다. 게다가, 물건을 살 수 없다는 사실을 모두가 알게 되면, 직원들 사이에서 도둑을 찾기가 더 쉬워집니다. 누군가가 주머니에 물건을 넣는 것을 본다면 이는 그가 "산 것"이 아니라 훔치고 있다는 것을 의미합니다.

엄격한 재정 규율

규정을 준수하면 계산대에서 대부분의 도난을 피할 수 있습니다. 현금 취급 규칙 위반을 허용하지 말고 어떠한 예외도 두지 마십시오. 계산원이 계산대에서 돈을 세는 것이 금지된 경우에는 이를 엄격히 준수해야 합니다. 교대조 인계, 반품 서류 처리, 취소 등 다른 절차에도 동일하게 적용됩니다. 계산원의 작업장에 서류, 물품 등 불필요한 품목이 없는지 주의 깊게 확인하십시오.

그리고 가장 중요한 것. 직원들은 한 번이라도 넘어진 사람에게는 되돌릴 수 없다는 것을 알아야 합니다. 도둑은 협상이나 약속 없이 즉시 해고되어야 합니다. 이것이 인간의 악을 물리치고 상점을 도난으로부터 구할 수 있는 유일한 방법입니다.

Evgeniy Mamonov, 컨설턴트

자신이 속고 있다고 생각한다면 그렇게 생각하지 않는 것입니다. 특히 회사에서 의심스럽고 미끄러운 움직임이 발생하고 동료 및 부하 직원의 불결한 생각을 명확하게 나타내는 경우. 러시아 조직의 인상적인 절도 규모는 두 자리 및 세 자리 숫자로 입증됩니다. 그들은 수세기 동안 거의 모든 곳에서 절도를 해왔습니다. 직원과 경영진은 사무용품과 사무용품을 훔치고, 장비와 자재를 탕감하고, 고객 데이터베이스, 기밀 정보 및 영업 비밀을 판매하고, 가짜 입찰을 실시하고, 소득과 자산을 횡령하고, 뇌물을 받고, 행위를 합니다. 복식 장부 및 사기 고객을 "검게"합니다. 일반적으로 회계 부서, 구매 및 재무 부서, 판매 서비스에서 그늘진 행위가 수행됩니다. 압도적인 다수의 경우, 회사는 내부 통제의 허술함, 경영진과 소유자의 무관심, 전례 없는 스캔들을 꺼리는 등으로 인해 손실을 입습니다. 그러나 처벌받지 않은 절도가 널리 퍼진 근본적인 이유는 훨씬 더 복잡합니다. 이에 대형 산업 및 무역회사의 총괄 및 재무이사를 역임한 경험이 있는 효과적인 경영 및 위기관리 전문가에 따르면 세르게이 엘리세예프, 국내 기업의 99%는 어떤 형태로든 사기, 도난, 남용에 취약합니다. 유일한 차이점은 도난 규모입니다.

“첫째, 그들은 소련 전통에 따라 도둑질을 합니다. 그 당시에는 국영 기업에서 무언가를 가져가는 것이 정상적인 것으로 간주되었습니다.”라고 Sergei Eliseev는 말합니다. – 요즘에는 아무도 이것에 대해 잘못된 점을 보지 않습니다. 절도는 생존 능력과 동일하며 두 가지 이유로 격렬하게 피어납니다. 첫째, 기업은 모든 재고를 관리할 수 있는 안정적이고 효율적인 회계 시스템을 거의 갖추고 있지 않습니다. 소유자는 일반적으로 회사 프로세스의 제어 가능성과 투명성에 투자하는 경향이 없습니다. 종종 그들은 단순히 눈을 감습니다. "허용된" 것 이상을 훔치면 괜찮습니다. 두 번째 이유는 임금을 포함한 여러 지급액을 최소화하기 위해 일부 회사가 "회색 지대"에서 일하기 때문입니다. 이미 훔친 사람에게서 훔치는 것이 훨씬 쉽고 결과의 위험도 더 낮습니다.”

서구 기업에서는 상황이 더 좋지만 이상적과는 거리가 멀습니다. 비즈니스 프로세스의 높은 투명성, 잘 확립된 내부 통제 및 적극적인 소송 관행을 통해 많은 사람들은 다른 사람의 의견을 받아들이기 전에 먼저 생각하게 됩니다. 그러나 많은 사람들이 도난당하기 쉽고 여기서 거주지는 중요하지 않습니다. 그들 중 10%만이 어떠한 상황에서도 결코 다른 사람의 재산을 가져가지 않을 것입니다. 나머지 10%는 무슨 일이 있어도 훔치고, 80%는 일반적으로 괜찮지만 주변의 도덕적 분위기, 학대에 대한 기회 및 제한 비율에 따라 달라집니다.

양의 탈을 쓴 늑대를 어떻게 알아볼 수 있나요? 괜찮은 사람을 도둑으로 만드는 이유는 무엇입니까? 우리는 직원이 회사를 희생하여 비밀리에 부를 축적하고 있다는 가장 설득력 있는 신호를 제공합니다.

1. 고가의 구매 및 인수

이러한 각 표시는 직원의 이중 플레이를 개별적으로 나타내지 않습니다. 그러나 이러한 여러 가지 접촉이 합쳐져 명확한 그림이 되고 직원에게 뭔가 수상한 점이 있음을 분명히 알 수 있습니다. 예를 들어, 관리자는 전화, 보석, 잦은 고가의 여행 및 "아름다운"삶의 기타 속성과 같은 새로운 고가의 액세서리 및 인수를 발견하기 시작했습니다. 물론 자동차와 부동산도요. 주인이 급여를 올리지 않거나 보너스와 보너스를받지 않고, 다소 평범한 노동자 인 그 자신이 돈없이 앉아 있다고 끊임없이 불평한다면 왜 갑자기 나타나겠습니까? 여기에 뭔가 문제가 있습니다. 물론 상속을 받을 수도 있고 복권에 당첨될 수도 있지만 눈을 뜨고 있는 것이 좋습니다. 이 운 좋은 사람의 행동에서 다른 이상한 점을 자세히 살펴볼 가치가 있습니다.

2. 따로 일하고 싶은 욕구

팀워크 회피, 정보의 폐쇄성 및 접근 불가능성, 사생활 보호에 대한 욕구, 항상 닫혀 있는 사무실 문 및 가능한 한 많은 일을 집으로 가져가려는 욕구는 경영진의 시야에서 벗어나 사기에 대해 차분한 환경을 제공하려는 직원의 욕구를 나타낼 수 있습니다. . 작업 형식의 급격한 변화는 특히 의심스러워 보입니다. 어제 한 사람이 모든 사람과 함께 일하고 개인 정보 보호에 대한 이유를 찾지 않았지만 오늘은 사무실에서 다섯 번째 코너를 찾고 있으며 의사 소통을 원하지 않습니다. 숨길 게 있는 게 아닐까?

3. 직원의 습관과 행동 변화

직원이 일찍 출근하고 모두가 집에 간 후에 머물기 시작했습니까? 당신은 위축되거나, 긴장하거나, 반대로 너무 활동적이 되었습니까? 특히 그의 작업의 양과 복잡성이 동일하게 유지된다는 점을 고려하면 이상해 보입니다. 이런 상황에서는 회사 내부에 설치된 CCTV 카메라는 물론, 업무용 컴퓨터에서 직원의 행동을 모니터링할 수 있는 특별 프로그램도 유용합니다. 동료의 직장에 접근할 때 컴퓨터 모니터를 끄는 것은 물론, 쉬는 날이나 공휴일 없이 일하는 방식도 의심스럽다. 자신의 업무용 컴퓨터를 공개하고 직장을 떠나기를 원하지 않으며 누구에게도 "자신의" 문서를 볼 수 없도록 하는 사람에게는 무엇이 숨겨져 있습니까? 여기에는 분명히 잘못된 것이 있습니다.

4. 알 수 없는 사유로 인한 정기적인 결근

실제로 장기간 아프고 자비로 휴식을 취하는 많은 사람들은 실제로 휴식이 절실히 필요하고 치료를 받아야 할 타당한 이유가 있을 수 있습니다. 아니면 아닐 수도 있습니다. 자신의 사업을 수행하기 위해 모호한 이유로 장기간 결석이 필요할 가능성이 높으며 분명히 회사에 유리하지 않고 비용이 발생합니다. 소규모 개인 컴퓨터 수리 회사의 소유주인 Anatoly는 “근무 시간 동안 고객을 데려가서 돌봐주는 직원이 있었습니다.”라고 말합니다. - 이것은 확실히 절도입니다. 이 사람은 처음으로 도움을 요청한 신규 고객마다 개인 번호를 남기고 필요한 경우 회사에 연락하지 않고 직접 전화하도록 요청했습니다. 그는 "백인" 고객과 동등하게 "흑인" 고객과 함께 일했습니다. 우리는 이것을 우연히 발견했습니다. 이 고객 중 한 명이 한때 저의 지인으로 밝혀졌습니다. 분명히 '나'를 위해 보낸 시간은 회사에서 훔쳐간 것입니다.”

5. 보고의 문제점

좋은 도둑은 완벽한 기록을 가지고 있습니다. 모든 데이터는 마지막 숫자까지 일치합니다. 나쁜 도둑이나 초보 도둑은 보고서를 엉망으로 만들고, 일부 항목의 부족을 설명할 수 없으며, 실수로 비용 영수증을 "잃어버릴" 것입니다. 아울러 통제서류 제출 마감일도 연기할 예정이다. 여기서 그는 적발될 수 있습니다. 민간 은행 지점장인 예카테리나는 이렇게 말합니다. “직원이 도둑질을 하다 적발된 사례가 있었습니다. 그는 현금으로 직접 일했고 현금에 직접 접근할 수 있었습니다. 문서에 따르면 그들은 거의 70만 루블에 달하는 자금 부족을 발견했습니다. 그들은 상황을 조사하기 시작했고 이 직원에게 연락하여 그가 자금을 횡령하고 정기적으로 그의 여러 계좌에 소액으로 자금을 이체하고 있음을 발견했습니다. 재판과 내부 조사가있었습니다. 훔친 물건 대부분을 돌려준 뒤 해당 기사로 해고됐다”고 밝혔다.

6. 동일한 작업량에 대한 소모품 수 증가

직장에서 쉽게 접근할 수 있는 모든 작은 것들을 없애는 것은 많은 직원들에게 즐겁고 매력적입니다. 그들은 “아무도 그것을 세지 않기” 때문에 문구, 음식, 접시, 장비용 소모품을 점차적으로 집으로 가져가는 것이 잘못된 것이 아니라고 생각합니다. 그러나 이전 작업량에 대한 재료 소비가 증가하면 하천이 이 강에서 분리되어 누군가의 주머니로 향하는 것이 분명합니다. “한 직원은 컴퓨터 예비 부품을 노골적으로 팔아서 그 돈을 주머니에 넣었습니다. 다른 직원들의 제보를 통해 이를 발견하고, 예정에 없던 감사를 진행하게 되었습니다. 경찰에 신고하겠다는 위협을 받고 그는 피해를 반환했습니다. 물론 그들은 나를 해고했습니다.”라고 컴퓨터 과학자 Anatoly는 말합니다. 피트니스 트레이너 Alina는 "피트니스 클럽 직원이 체육관에서 확장기, 작은 덤벨 등 "사소한 것"을 집으로 가져갈 수 있는 경우가 있습니다. "홀을 다시 설치할 때, 대량의 새 장비를 받을 때, 만료된 장비를 쓸 때의 혼란으로 인해 이는 특히 더욱 촉진됩니다."

7. 훼손되거나 상각된 물품의 증가

모든 회사는 손상되거나 결함이 있는 제품 형태의 손실을 고려합니다. 그러나 교대근무 중에 이러한 불량품의 양이 급격히 증가하는 직원이 있습니다. 전환이 끝났고 통계가 평소 수준으로 돌아왔나요? 여기에 뭔가 문제가 있습니다. 동일한 결함 부품과 유통기한이 지난 제품이 갑자기 깔끔하게 접혀서 접근하기 어려운 곳에 숨겨지면 상황은 특히 의심스럽습니다. 결국 누군가에게 유용했던 것이 분명합니다. 따라서 패스트 푸드 레스토랑 직원 인 Elena에 따르면 동료 중 한 명이 튀긴 닭고기 요리를 위해 반제품 건조 혼합물을 끊임없이 집으로 가져갔습니다. 신고서에는 보관조건 위반으로 섭취에 부적합하다고 명시했다. “그녀에게 왜 이 혼합물이 필요한지 모르겠습니다. 전문 장비에서 요리하기 위한 것입니다. 그러나 이 사실은 결코 밝혀지지 않았다. 시간이 지나면서 이 직원은 다른 회사로 떠났어요.”라고 Elena는 말합니다.

8. 친구, 친척, 지인의 정기적인 방문

친구나 배우자가 서로의 직장에 들러 인사를 하거나 점심을 사줄 때 정말 좋습니다. 그러나 직원들이 다양한 부정 행위를 수행하도록 돕는 것은 가장 가까운 사람들인 경우가 많습니다. 그들은 원칙적으로 서비스 출입을 자유롭게 사용할 수 있고, 회사에 근무하는 친척의 출입증을 사용할 수 있으며, 허가받지 않은 사람이 출입할 수 없는 건물에 들어갈 수도 있습니다. 그리고 방문객의 차량이 아직도 주기적으로 뒷문에 정차해 있다면 방문은 두 배로 의심스럽습니다. 잘 알려진 소매 체인의 거래소 관리자인 Peter는 친척의 개입으로 도난 가능성을 확인합니다. “제가 일하는 슈퍼마켓에서 계산원의 음모로 인해 제품 도난이 발생한 경우가 두 번 있었습니다. 그리고 그들의 친척과 친구들. 그중 한 곳에서는 계산원의 아내가 제품 중 일부를 사서 일부를 유모차에 숨겨 남편이 일하는 계산대까지 문제 없이 들고 다녔습니다. 보안의 경계 덕분에 이를 알아차리고 종식시켰다”고 말했다.

9. 동일한 고객 수로 수익 감소

한 개인 병원에서 불쾌한 상황이 발생했는데, 이는 의사 중 한 명이 직장에서 바로 추가 수입을 얻을 수 있도록 허용하는 사기 계획이 명백히 입증된 것입니다. 교활한 의사는 클리닉의 금융 사슬에서 약점을 찾아냈습니다. 그것은 이미 제공된 상담과 조작에 대해 고객에게 비용을 지불하도록 요청했다는 것입니다. 의사는 환자가 의사에게 직접 제공한 지원 비용을 봉투에 담아 지불하는 경우 환자에게 자신의 서비스에 대해 약간의 할인을 제안했습니다. 주의, 신중함 및 정확성으로 인해 직원은 월 급여가 상당히 인상되었습니다. 그러나 환자 중 한 명이 이 사실을 병원 경영진에 알렸고, 병원 경영진은 선불결제 시스템 도입, 물품 소비 통제 강화, 진료 기록 유지 등 불법 소득 방지를 위해 과감히 조치를 취했다. 진료소에서 대결이 시작된 교활한 의료 종사자는 심한 질책을 받았지만 광범위한 경험을 가지고 있고 해당 분야에서 높은 자격을 갖춘 전문가 였기 때문에 직업을 유지했습니다.

10. 직원간 우정 의혹

인간의 친절함 자체는 의심을 불러일으키지 않습니다. 사교성과 동료에 대한 긍정적인 태도에 대해 신비한 것은 무엇일까요? 그러나 많은 경우에 그러한 갑작스러운 플라토닉 동정은 상업적 이해관계 이상의 것에 의해 뒷받침됩니다. 특히 회사의 재정에 직접 접근하고 이를 기록하는 직원들의 우정이 주는 파급효과는 크다. 이 상황은 모스크바의 한 회사에서 발생했습니다. 어느 시점에서 경영진은 두 명의 여성 회계 직원이 2년 동안 개인의 이익을 위해 자신의 지위를 남용했다는 사실을 알게 되었습니다. 실제로 그들은 조직의 재무제표를 세심하게 처리하는 유일한 사람들이어서 금지사항을 침착하게 수행하고 필요하면 서로를 은폐할 수 있었다. 그러나 경영진은 이들 직원이 전체적으로 회사에 해를 끼치는 것보다 더 많은 이익을 가져온다고 믿었기 때문에 이들의 계략을 눈감아 주고 계속 일할 수 있도록 허용했습니다.

직원의 도둑질을 막는 방법은 무엇입니까?

직원들에게 절도 및 권력 남용에 대한 편협함과 용납 불가능성을 교육하는 방법은 무엇입니까? 내부통제 강화와 도난에 대한 법적·재정적 책임 강화는 최소한의 필요한 조치지만, 문제를 해결하면 보다 글로벌한 차원에서 해결될 수 있다. 도둑질 경향에 대한 해독제는 어떤 형태의 사기도 거부하는 건전한 기업 문화라고 Sergei Eliseev는 말합니다. 이 "알약"은 모든 회사에 적합하지 않습니다. 많은 조직에서 도난은 회사의 뼈대에 내장되어 있으며 실제로 일종의 활동입니다. 그들은 다른 방법으로는 생존이 불가능한 환경에서 일합니다. 하지만 IT 분야처럼 공정하고 투명하게 경기할 수 있는 기업에게는 사기가 만병통치약이다. Sergey Eliseev는 “도난을 거부하는 기업 문화를 구축하는 것은 빠른 과정이 아니며 많은 인내가 필요하며 이를 이해해야 합니다.”라고 말합니다. – 최고 경영진, 즉 최고 경영진과 이사회부터 시작됩니다. 여느 회사 가치 모델과 마찬가지로 이러한 이데올로기는 위에서 아래로 투영되며 예외 없이 모든 부서로 확장되어야 합니다. 이 경우 실제로 사기꾼의 앞길을 가로막는 강력한 장애물이 될 것입니다. 대부분의 사람들은 성실하게 일하기를 원하고 또 그렇게 할 것입니다.” 전문가에 따르면, "이익을 얻을 무언가를 얻으려고" 결심한 사람은 자신이 일반적인 상황에 적합하지 않다는 것을 즉시 이해하고 신속하게 식별될 것이라고 합니다. 부도덕한 노년층도 시간이 지남에 따라 노출될 것이며 모든 사람이 절도를 열등함과 수치심과 연관시키고 자존심의 이유가 되지 않는 회사에 남지 않을 것입니다.

2018년 1월 19일 09:05

유치원 요리사부터 농업 공장 관리자까지 벨로루시의 노동자들이 상태가 좋지 않은 일에서 모든 것을 끌고 다니는 이유는 무엇입니까? 그리고 이 현상을 어떻게 처리해야 할까요?

특히 대규모 절도 혐의로 Zarya 농업 단지의 59세 총책임자를 상대로 Mogilev 지역에서 형사 소송이 제기되었습니다. 2017년 11월, 교통경찰 조사관들은 그의 차 트렁크에서 30kg이 넘는 식물 제품을 발견했습니다.

사건 자료에 따르면 총책임자는 총 270 루블이 넘는 제품을 훔쳐 개인 차량으로 회사 밖으로 가져갔습니다.

자이코: 우리 700억 달러가 어디로 갔는지 물어보자

분석 센터 "전략"장 레오니드 자이코농업단지장의 행동에서 특별한 범죄는 보이지 않습니다.

많은 국가에서 관례적인 것처럼 동일한 영국에서 수행해야합니다. 예를 들어, 세제 공장에서 일하는 경우, 한 달에 한 번 일정량의 분말(kg)을 무료로 받을 권리가 있습니다.

전문가는 벨로루시에서 가상의 병가를 작성하여 의사가 받은 고기 30kg이나 3달러보다 해야 할 더 중요한 일이 있다고 믿습니다.

지난 12년 동안 약 700억 달러가 이 나라에서 사라졌습니다. 우리는 400억 달러의 대출금, 즉 빌린 돈을 모았습니다. 이 400억은 어디에 있습니까? 그리고 2014년 이후 우리 GDP는 300억 달러 감소했습니다. 그러니 30kg의 고기를 스스로 잘라낸 농업 단지 책임자는 그대로두고이 700 억이 어디로 갔는지 알아 보겠습니다.

Logvinets: 이는 건강하지 못한 경제 관계를 나타냅니다.

이런 경우는 국가를 희생시키면서 살아남는 방법으로 볼 수 있다. 나는 이것이 개인 소유자가 없었고 이런 방식으로 공동 재산을 사용하는 것이 가능했던 소련 전통의 연속이라고 생각합니다.”라고 정치 과학자는 말합니다. 에일 로그비네츠. - 이는 우리나라의 경제 상황이 건강하지 않다는 것을 나타냅니다. 또한 자신을 훔치지 않는 실제 소유자가 없다는 사실도 마찬가지입니다.

전문가에 따르면, 당국은 공무원과 관리자가 공통 자원에 접근하는 데 어느 정도 관심을 갖고 있습니다. 이는 그들을 종속적이고 통제 가능하게 만들기 때문입니다.

근면의 대가로 자원에 대한 접근이 나타납니다. 그리고 여기서 가장 중요한 것은 겸손을 잊지 않는 것입니다. 왜냐하면 이 문제의 과도함이 국가의 반응을 일으킬 수 있기 때문입니다.

러시아나 우크라이나 모델과 달리 벨로루시에서 구축된 모델은 자원에 접근할 수 있는 사람들의 욕구를 억제합니다. 우리 모두가 평등하다는 루카셴코의 선언을 무시하는 벨로루시는 해마다 점점 더 과두정치화되고 있다”고 전문가는 설명한다.

평범한 사람들에 대해 이야기한다면 이러한 경우도 경제 상황 때문입니다. 적은 급여를 받는 사람은 자신이 이용할 수 있는 방법으로 현금 부족을 보충해야 합니다. 어떤 면에서 이는 국가와 기존 경제 시스템에 대한 불신임 투표로 간주될 수 있습니다.”라고 Tomorrow of Your Country의 대담자가 요약했습니다.